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Royal Canin

Devices & IoT Infrastructures

Créée en 1967, Royal Canin est une société spécialisée dans la production d’alimentation pour chiens et chats, dont le succès sur le marché est constant.

Gestion centralisée des postes de travail

Ses attentes : La société est présente dans 70 pays du monde. Jusqu’ici chaque pays bénéficiait d’un service informatique dédié et par conséquent des solutions IT hétérogènes. Dans ce contexte, la direction informatique a exprimé le souhait d’homogénéiser son parc informatique, en particulier son parc de poste de travail.

Notre mission : Notre solution résidait en la mise en œuvre de Microsoft System Center Configuration Manager au niveau mondial. Cette solution permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités de gestion de parc de postes de travail liées à ce produit (Inventaire, déploiement OS, gestion de la configuration désirée, rapports personnalisés). Royal Canin a fait appel à SCALA pour son expertise avérée sur la gestion du cycle de vie du poste de travail et de la totalité des outils de gestion de postes de travail et de terminaux Microsoft.

Unification de la gestion du helpdesk

Dans le cadre du déploiement de la solution System Center, Royal Canin a souhaité unifier sa gestion du helpdesk et bénéficier d’une solution de gestion du changement performante. SCALA a accompagné Royal Canin dans la définition et la conceptualisation des règles métiers et des différents workflow puis dans la mise en œuvre de System Center Service Manager.

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