Rémy Bovi, ingénieur système, Expert System Center chez Scala, vous dit tout sur cette baguette magique …
Bonjour Rémy, peux-tu nous expliquer en quelques mots ce qu’est Orchestrator ?
Orchestrator est l’un des composants de la suite System Center de Microsoft. A ne pas confondre avec un ordonnanceur qui contrôle et pilote l’exécution d’autres programmes de manière plutôt séquentielle, Orchestrator (SCO pour les intimes) va vraiment plus loin dans l’automatisation ! SCO est une vraie solution d’automatisation pour les processus. Il permet d’intégrer de manière simple et intuitive tous les outils informatiques, au sein d’environnement complexes et hétérogènes (Microsoft, Linux, IBM, VMware …). Toutes les tâches que vous effectuez de manière récurrente et pour lesquelles vous n’avez plus forcément de valeur ajoutée peuvent être modélisées (dans un « Runbook ») et automatisées dans SCO.
Tout en améliorant et en fiabilisant vos processus, vous allez gagner du temps et donc de l’argent sur vos principaux processus IT.
En résumé, Orchestrator va permettre :
- D’automatiser les processus informatiques, même en environnement hétérogène
- De limiter l’exécution de tâches manuelles et récurrentes
- De mettre à disposition des processus standardisés et documentés
- De diminuer la création de scripts
- De centraliser tous les processus métiers
Qui peut avoir besoin d’Orchestrator ?
C’est très simple, Presque tout le monde ! Si vous avez déjà entendu dans votre entreprise, côté métier ou côté exploitation :
- « Je n’ai pas le temps »
- « Ça ne marche pas »
- « Ça ne va pas assez vite »
Alors OUI, SCO va vous aider. Voici un petit schéma qui explique comment.
Que l’attente provienne des équipes métiers ou bien de vos équipes d’exploitation, le processus de détection sera le même :
- Est-il consommateur de temps ?
- Est-il générateur d’incident ?
- Est-ce que les délais de réalisation ou d’implémentations sont respectés ?
Une fois le processus repéré, il suffit de le modéliser dans Orchestrator afin de gagner rapidement du temps et d’augmenter la fiabilité des traitements.
Peux-tu nous donner quelques exemples de cas d’usage ?
Voici quelques cas gérés par Orchestrator et que l’on retrouve à peu près partout.
Nous sommes certifiés partenaires Microsoft. A ce titre, chez Scala, nous avons par exemple déployé Orchestrator chez Royal Canin ou Les Hôpitaux de Marseille, avec des problématiques très différentes mais une méthodologie similaire :
- L’analyse et la conceptualisation des processus à automatiser
- Le paramétrage de la solution et la mise en place des Runbooks
- L’accompagnement au quotidien et dans le temps
Nous avons développé une expertise forte sur l’automatisation et la formalisation de processus, et nous accompagnons nos clients sur le long terme, jusqu’à les rendre autonome sur l’orchestration.
Techniquement, c’est simple d’utilisation ?
Très ! Pour entrer dans les détails, le moteur d’orchestration de processus métier d’Orchestrator repose sur un système que l’on appelle par habitude des Workflows. Les Workflows d’Orchestrator sont composés de Runbooks, eux-mêmes composés d’activités.
D’une part, vous disposez d’une console d’architecture qui va permettre de modéliser les Workflows et de les maintenir, de façon très simple :
- Vue de bout en bout documentée
- Interface graphique avec glissé & déplacé
- Aiguillage et traitements parallèles
D’autre part, vous accédez à un portail d’orchestration :
- Application silverlight
- Délégation d’accès et permissions
- Gestion des runbooks et des exécutions
- Lancement nouvelle instance
- Arrêt, échecs des runbooks
- Définitions des Runbooks.
Les packs d’intégration, qu’est que c’est ?
Les packs d’intégrations (IP) de SCO permettent de piloter des solutions tierces à travers d’activités pré formatées.
Les IP sont des modules qui viennent s’ajouter de manière manuelle dans Orchestrator. Actuellement Microsoft fournis un ensemble d’IP pour ses gammes de produits. (AD, Exchange, HyperVM, System Center SCSM, SCOM, SCCM …). A noter que de nombreux éditeurs tiers proposent de manière gratuite des IP pour leurs produits (VMware, IBM, Cisco …).
Le mot de la fin ?
SCO est un outil très simple d’utilisation avec lequel les bénéfices sont immédiats. Il permet de manière très simple et ludique d’automatiser les processus IT et de les maintenir durablement. Toutefois, avant la mise en place technique, il est important de bien mener la phase d’analyse des besoins. La création des Workflows est au cœur de la réussite d’Orchestrator. Et pour bien les définir, nous devons comprendre les demandes et impliquer les acteurs, étudier les briques existantes du SI et définir les objectifs recherchés. Finalement, la partie technique n’est pas la partie majeure du projet !
